Inglés profesional para actividades comerciales

Sinossi di Inglés profesional para actividades comerciales

Este manual formativo, titulado 'Inglés profesional para actividades comerciales', está diseñado para el módulo COMT0110 de Atención al cliente, consumidor o usuario. La obra ofrece una guía completa para desarrollar competencias comunicativas en lengua inglesa aplicadas al ámbito comercial, incluyendo la atención al cliente, la aplicación de técnicas de venta y la gestión de documentación comercial escrita.

El contenido está estructurado para facilitar el aprendizaje de terminología específica, el manejo de situaciones de reclamación, la redacción de correspondencia profesional y el uso de herramientas digitales. Incluye recursos complementarios como audios accesibles mediante códigos QR, siendo una herramienta esencial para estudiantes y profesionales que buscan mejorar su fluidez y eficacia en entornos de comunicación interpersonal y comercial.