IT Service Management
di Ivor Macfarlane, Colin Rudd · Stationery Office Books · tapa blanda · ISBN 9780952470618
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Dettagli del prodotto
Autore: Ivor Macfarlane, Colin Rudd
ISBN: 9780952470618
Editore: Stationery Office Books
Lingua: Inglese
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 13/08/2002
Pagine: 70 pag
Dimensioni: 15 x 9 x 1 cm
Peso: 82 g
Sinossi di IT Service Management
«IT Service Management» è la guida tascabile di Ivor Macfarlane e Colin Rudd sulla gestione dei servizi IT, in brossura (70 pagine, inglese).
Guida alle buone pratiche nella gestione dei servizi IT: spiega i processi essenziali di supporto e fornitura dei servizi, con linee guida per organizzazioni di qualsiasi dimensione o tecnologia. Completa la IT Infrastructure Library (ITIL) e sostiene che i servizi IT esistono per supportare il business e la sua operazione efficiente.
Il titolo completo è "IT Service Management: A Companion to the IT Infrastructure Library: Version 2"; edizione inglese del 2002 di Stationery Office Books.
Rivolta a professionisti IT che lavorano nella gestione dei servizi e a chi si prepara per le certificazioni ITIL.
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