IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends
di Achim Schmidtmann · Books On Demand · tapa blanda · ISBN 9783749420414
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Dettagli del prodotto
Autore: Achim Schmidtmann
ISBN: 9783749420414
Editore: Books On Demand
Lingua: Tedesco
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 26/03/2019
Pagine: 200 pag
Dimensioni: 21 x 14.8 x 1.1 cm
Peso: 245 g
Sinossi di IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends
«IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends» è lo studio tecnico di Achim Schmidtmann, pubblicato da Books On Demand in brossura (200 pagg.).
Studio sulla gestione dei servizi IT (ITSM) nella regione tedesca di Ostwestfalen-Lippe, basato su un'indagine condotta tra aziende e amministrazioni pubbliche. Esamina tendenze come DevOps, Agile e Lean e la loro integrazione in ITIL 4, nonché l'approccio Enterprise Service Management (ESM), che estende l'ITSM ad altri ambiti dell'organizzazione.
Achim Schmidtmann è professore di Wirtschaftsinformatik presso la FH Bielefeld; il libro è stato pubblicato il 26 marzo 2019 e include l'indagine e sei contributi sulle tendenze attuali.
Per professionisti IT, responsabili di servizi tecnologici e studenti di informatica interessati a ITSM, ITIL e metodologie agili.
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