di Julio Wallovits, Pau Virgili · Empresa Activa · tapa blanda · ISBN 9788492452781
IVA inclusa
Garanzia qualità Hamelyn · controllato e verificato, o ti rimborsiamo
«La reconciliación con el consumidor» è il saggio di marketing di Julio Wallovits e Pau Virgili, pubblicato da Empresa Activa in brossura (128 pagine).
Il saggio sostiene che il marketing non è più costruito solo dalle aziende: il consumatore partecipa alla storia del marchio. Solo la riconciliazione tra i due permette di innovare davvero e di elevare i mercati, con strategie che mettono le persone al centro. Include casi di Danone, El País, El Corte Inglés e Coca-Cola.
L'opera appartiene alla collana Gestión del conocimiento ed è stata pubblicata nel 2011 in edizione in spagnolo.
Interessa ai professionisti del marketing, della comunicazione e del servizio clienti, così come a chi studia il rapporto tra marchi e consumatori.
