di Nicholas Ind · Kogan Page · tapa dura · ISBN 9780749450830
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«Living the Brand» è il saggio di gestione del marchio di Nicholas Ind, pubblicato da Kogan Page in copertina rigida (208 pagine, in inglese).
L'opera parte dal presupposto che i dipendenti, che applicano la strategia e trattano con i clienti, definiscono il marchio. Nicholas Ind propone un approccio partecipativo per creare «campioni del marchio» e aumentare impegno e servizio, con casi come IBM, SAS Airlines, UNICEF, Apple e Nike e metodi di ricerca, formazione, comunicazione e revisione.
Terza edizione, pubblicata nel 2007; opera del settore business, branding e gestione delle risorse umane.
Rivolto a dirigenti, professionisti del marketing e delle risorse umane interessati all'impegno dei dipendenti verso il marchio.
