di Nicolas Caron · Oberon · tapa blanda · ISBN 9788420743929
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«Los clientes difíciles: Argumentos infalibles para desarmarlos» è il manuale di vendita di Nicolas Caron, pubblicato da Oberon in brossura (320 pagine).
Il libro riunisce otto risorse del tabellone di vendita per gestire situazioni complicate con i clienti: stimolare il cliente, pianificare colloqui non richiesti, ottenere informazioni essenziali, influenzare gli interlocutori, superare le obiezioni, rispondere ai quesiti sul prezzo, chiudere l'operazione e risolvere i conflitti.
Appartiene alla collana Eficacia Profesional; traduzione di Daniel de la Iglesia Gil.
Un'opera di consultazione per venditori e dirigenti commerciali che vogliono rafforzare la propria tecnica di vendita.
