di Marilyn Pincus · Adams Media Corporation · tapa blanda · ISBN 9781593371869
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«Managing Difficult People» è la guida pratica di Marilyn Pincus sui dipendenti difficili, pubblicata da Adams Media in brossura (210 pagine, in inglese).
L'autrice delinea dieci tipi di dipendente conflittuale —dal prepotente e dal lamentoso al procrastinatore, al sapientone, al silenzioso, alla farfalla sociale, al novellino, all'ipersensibile e al manipolatore— e propone linee guida proattive per identificare il loro comportamento, rispondere con fermezza e recuperare l'autorità senza aumentare la tensione.
Opera pubblicata nel 2004. Categoria: affari ed economia. Sottotitolo: «A Survival Guide for Handling Any Employee».
Pensata per quadri intermedi e responsabili di team che devono gestire dipendenti conflittuali e migliorare il clima lavorativo.
