Métodos para medir la satisfacción del cliente

Sinossi di Métodos para medir la satisfacción del cliente

Este libro explora los métodos para medir la satisfacción del cliente, ofreciendo una guía práctica para entender y aplicar diversas técnicas. Publicado el 20 de octubre de 2005, esta edición en tapa blanda de AENOR cuenta con 60 páginas y proporciona una visión concisa sobre cómo evaluar y mejorar la satisfacción del cliente en diferentes contextos.