di Christian Druso Gistain Montolío · Grupo Editorial Círculo Rojo SL · tapa blanda · ISBN 9788413857305
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«Psicología en la hostelería y el turismo» è il manuale di Christian Druso Gistain Montolío, in brossura (206 pagine, spagnolo).
Manuale di linee guida e consigli per lo sviluppo personale e professionale nel settore alberghiero e turistico. L'esperienza del cliente è la migliore garanzia e l'interazione fa la differenza rispetto alla concorrenza. Un team formato, felice e coeso assicura il successo dell'attività, fidelizza i clienti, aumenta le mance e crea amicizie.
Edizione 2021 pubblicata da Grupo Editorial Círculo Rojo il 24 maggio 2021. Testo in spagnolo.
Rivolto a professionisti e lavoratori del settore alberghiero e turistico interessati a migliorare il servizio clienti e la gestione del team.
