Reimagining Customer Service in Healthcare

Sinossi di Reimagining Customer Service in Healthcare

«Reimagining Customer Service in Healthcare» è la guida di Jennifer L. FitzPatrick sul servizio clienti nella sanità, in brossura (224 pagine, in inglese).

Esamina l'aumento della paura e della sfiducia verso il sistema sanitario dopo la pandemia, che porta molti pazienti e caregiver familiari a evitare le cure mediche. Propone strategie semplici e creative affinché leader e clinici trasformino le loro organizzazioni, migliorino la fedeltà dei pazienti e riconquistino la loro fiducia.

Pubblicato da Post Hill Press il 28 febbraio 2023. ISBN 9781637586822.

Pensato per leader, clinici e gestori di organizzazioni sanitarie che cercano di migliorare l'esperienza di pazienti, clienti e caregiver familiari.