Simply Better
di Patrick Barwise, Sean Meehan · Harvard Business Review Press · tapa dura · ISBN 9780875843988
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Dettagli del prodotto
Autore: Patrick Barwise, Sean Meehan
ISBN: 9780875843988
Editore: Harvard Business Review Press
Lingua: Inglese
Formato: tapa dura
Data di pubblicazione: 01/07/2004
Pagine: 208 pag
Dimensioni: 24.3 x 16.4 x 2.4 cm
Peso: 544 g
Sinossi di Simply Better
«Simply Better» è il saggio di gestione aziendale di Patrick Barwise e Sean Meehan, pubblicato da Harvard Business Review Press in copertina rigida (208 pagine, in inglese).
Il libro critica l'ossessione per la differenziazione e propone di tornare all'essenziale: prodotti affidabili, servizi puntuali e un buon rapporto qualità-prezzo. Offrire i benefici generici della categoria meglio della concorrenza è la chiave. Include esempi di Toyota, Tesco e Ryanair e un quadro per capire cosa apprezzano i clienti.
Opera pubblicata originariamente nel 2004, con il sottotitolo «Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most». Vincitrice del premio Berry-AMA del 2005.
Rivolto a dirigenti, team di marketing e lettori di Affari ed Economia interessati alla strategia di prodotto e alla soddisfazione del cliente.
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