di Arthur M. Hughes · McGraw-Hill Publishing Co. · tapa dura · ISBN 9780071351829
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«Strategic Database Marketing» è il manuale di database marketing di Arthur M. Hughes, pubblicato da McGraw-Hill in copertina rigida (400 pagine, in inglese).
L'opera affronta il database marketing dal punto di vista del cliente e non del venditore. La seconda edizione dettaglia il calcolo dell'RFM (recenza, frequenza e valore monetario) e rivede strumenti come Internet, i programmi fedeltà e il marketing personalizzato per avviare campagne redditizie incentrate sul cliente.
Il libro rientra nelle categorie di affari, economia e marketing diretto; questa seconda edizione è stata pubblicata nel 2000.
Per professionisti e accademici del settore aziendale interessati a marketing, economia e gestione dei clienti.
