Successful Telephone Selling

Sinossi di Successful Telephone Selling

«Successful Telephone Selling» è il manuale pratico di vendita telefonica di Richard Hession, pubblicato da Essentials in brossura (128 pagine, in inglese).

Manuale pratico rivolto agli operatori di call center e a chiunque utilizzi il telefono per attività di vendita e promozione. Espone i 15 principi della vendita e offre linee guida per gestire problemi e chiamate difficili, con strategie orientate a migliorare le capacità di vendita telefonica e raggiungere gli obiettivi prefissati.

Pubblicato a dicembre 2003. Il titolo completo è «Successful Telephone Selling: How to make sales and hit targets using the telephone».

Rivolto a venditori, teleoperatori e studenti di economia e marketing che cercano di migliorare la propria tecnica di vendita telefonica.