di Brigitte Bouillerce, Françoise Rousseau · Robin Book · tapa blanda · ISBN 9788479277833
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«Telemarketing y los secretos de la venta por teléfono: Aprenda a rentabilizar el uso del teléfono» è un manuale di Brigitte Bouillerce e Françoise Rousseau, pubblicato da Robin Book in brossura, con 240 pagine in spagnolo.
Spiega come utilizzare il telefono per trasmettere un’immagine positiva dell’azienda e professionalizzare la comunicazione con i clienti. Include situazioni ipotetiche, esempi ed esercizi sul colloquio telefonico, sulla vendita e sul post-vendita.
Questa edizione è stata pubblicata nel 2005 e fa parte di Biblioteca de negocios, Empresa siglo XXI, con il marchio Masterclass.
Per i professionisti delle vendite e dell’assistenza clienti che desiderano migliorare l’uso del telefono nel proprio lavoro.
Tapa blanda
