di Peter Keen, Mark McDonald · Computing McGraw-Hill · tapa dura · ISBN 9780072126266
IVA inclusa
Garanzia qualità Hamelyn · controllato e verificato, o ti rimborsiamo
«The eProcess Edge» è la guida all'e-commerce di Peter Keen e Mark McDonald, pubblicata da Computing McGraw-Hill in copertina rigida (300 pagine, in inglese).
Il libro spiega come creare valore nell'e-commerce combinando nuove tecnologie con la gestione per processi. Keen e McDonald propongono eProcess per aumentare l'efficienza, evitare la mercificazione e generare ricavi grazie alle relazioni con i clienti, e mostrano come portare l'innovazione nella pratica.
Prima edizione pubblicata nel giugno 2000. Il sottotitolo completo del libro è 'Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era'.
Per dirigenti, manager e responsabili tecnologici interessati all'e-commerce e alla trasformazione dei processi.
