The Mind of the Customer
di Richard Hodge, Lou Schachter · McGraw Hill · tapa dura · ISBN 9780071470278
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Dettagli del prodotto
Autore: Richard Hodge, Lou Schachter
ISBN: 9780071470278
Editore: McGraw Hill
Lingua: Inglese
Formato: tapa dura
Data di pubblicazione: 24/02/2006
Pagine: 272 pag
Dimensioni: 23.4 x 16.3 x 2.3 cm
Peso: 567 g
Sinossi di The Mind of the Customer
«The Mind of the Customer» è il libro di business e vendite di Richard Hodge e Lou Schachter, pubblicato da McGraw Hill in copertina rigida (272 pagine, in inglese).
Con interviste a dirigenti di UPS, Toyota, Nokia e Lexus, questo libro mostra come i migliori team di vendita ottengono risultati comprendendo il business del cliente. Propone quattro pilastri per accelerare la creazione di valore e guadagnarsi la loro fiducia, con modelli grafici applicabili alla gestione commerciale.
Il sottotitolo originale è «How Great Companies Like UPS, Lexus, and Nokia Have Reinvented the Sales Process to Accelerate Their Customers' Success».
Orientato a professionisti delle vendite e del marketing, dirigenti e responsabili commerciali che vogliono aggiornare i propri metodi di gestione.
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