di C.K. Prahalad, M.S. Krishnan · McGraw-Hill Education · tapa dura · ISBN 9780071598286
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En 'The New Age of Innovation', C.K. Prahalad y M.S. Krishnan presentan un innovador plan para impulsar el valor creado por el cliente. Este libro revela cómo el crecimiento futuro de cada negocio depende del acceso a una red global de recursos para co-crear experiencias únicas con los clientes. Los autores explican cómo transformar los procesos empresariales y los sistemas técnicos para lograr una ventaja innovadora continua, donde la tecnología de la información y la arquitectura de gestión forman la base fundamental de la corporación.
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