di Steven Van Belleghem · Lannoo Publishers · tapa blanda · ISBN 9789401470353
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«The Offer You Can't Refuse» è il saggio di business di Steven Van Belleghem, pubblicato da Lannoo Publishers in brossura (256 pagine, in inglese).
Van Belleghem sostiene che la comodità digitale è solo il minimo: le aziende devono aggiungere tecnologia, attenzione personale e impegno sociale. Il cliente si aspetta che l'azienda partecipi alla sua vita, lo aiuti a raggiungere i suoi obiettivi e affronti sfide come il cambiamento climatico, la mobilità o la salute. Così si crea un'offerta che non si può rifiutare.
Pubblicato nel 2020 nella serie Lannoo Campus, rientra nelle categorie di leadership, gestione e motivazione, e anche sostenibilità e servizio clienti.
Rivolto a professionisti di impresa, marketing e servizio clienti interessati a leadership, gestione e sostenibilità.
