The Referral Engine

Sinossi di The Referral Engine

«The Referral Engine» è un manuale di marketing di John Jantsch, pubblicato da Penguin Publishing Group in brossura (256 pagine, in inglese).

John Jantsch sostiene che la pubblicità tradizionale perde efficacia rispetto alle raccomandazioni di amici, familiari o clienti, un comportamento naturale delle persone, e propone di attivare un sistema di segnalazioni: ascoltare i clienti, coinvolgere il team di vendita, educare l'acquirente e guidarlo attraverso il ciclo Conoscere, Apprezzare, Fidarsi, Provare, Comprare, Ripetere e Consigliare, per ottenere un flusso costante di nuovi clienti.

John Jantsch è anche autore di Duct Tape Marketing e The Commitment Engine, e la copertina riporta un commento di Seth Godin: «This book will pay for itself in one day».

È rivolto a titolari di piccole imprese, liberi professionisti e imprenditori che vogliono crescere senza dipendere da grandi budget pubblicitari.