di Miguel Uribe · Ediciones +EnPositivo · tapa blanda · ISBN 9780578790848
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«Tips para servir» (El Libro del Servicio), il manuale di Miguel Uribe sul servizio clienti, in brossura.
Raccoglie più di 135 consigli, idee e principi per servire con atteggiamento, intelligenza e creatività, con schede di autovalutazione ed esercizi. Difende il servizio come una decisione strategica che trasforma l'assistenza al cliente in un vantaggio competitivo e in una via di crescita professionale e personale.
Pubblicato il 31 ottobre 2020; categoria: Affari ed economia; l'autore firma come #elserviciólogo.
Per studenti, imprenditori, venditori, manager, direttori e proprietari di aziende che vogliono migliorare il proprio servizio e la propria leadership.
