Aiuto
🛡️ Sicurezza sui Social Media
Naviga tranquillo: consigli per identificare i nostri account ufficiali
In Hamelyn, la fiducia e la sicurezza sono importanti quanto l'amore per i libri, la musica, il cinema e i videogiochi. Anche se finora non abbiamo rilevato casi di furto d'identità, vogliamo aiutarti a riconoscere facilmente i nostri canali ufficiali e fornirti alcuni consigli sulla sicurezza digitale.
Il nostro obiettivo è che tu sappia sempre quando stai interagendo con noi in modo autentico e sicuro.
✅ Questi sono i nostri account ufficiali
Attualmente, utilizziamo solo i seguenti profili social:
Verifica sempre che l'account abbia attività costante, una comunità reale e collegamenti al nostro sito web ufficiale.
🔐 Sicurezza dei tuoi dati
Per garantire che tu sia sempre protetto, tieni a mente queste buone pratiche:
- Hamelyn non chiederà mai i tuoi dati bancari tramite messaggi privati.
- Elaboriamo i pagamenti solo dai nostri siti web:
- Tutte le promozioni, i concorsi o le novità vengono comunicati dai nostri account ufficiali o via e-mail dal dominio @hamelyn.com.
🧭 Come identificare un account falso (nel caso ne appaia uno)?
Anche se non abbiamo avuto casi, questi sono i segnali comuni di impersonificazione:
- Nome utente strano (ad esempio: "hamelynn.oficial.store")
- Pochissimi follower o nessun post reale
- Logo distorto o ritagliato male
- Collegamenti a pagine che non appartengono a Hamelyn
- Promesse di sconti eccessivi o concorsi che non trovi sul nostro sito web ufficiale
📢 Se mai dovessi trovare un account sospetto, non interagire con esso. Puoi segnalarlo direttamente sulla piattaforma e avvisarci attraverso i nostri canali abituali.
📬 Dove puoi parlare con noi?
Se hai domande o vuoi confermare se una promozione o un account è autentico, contattaci direttamente:
- 💬 Chat online situata in basso a destra del nostro sito web
- 📱 O tramite messaggio diretto sui nostri account verificati
🔒 Come proteggiamo i tuoi dati?
In Hamelyn prendiamo sul serio la sicurezza in modo che tu debba preoccuparti solo di scegliere il tuo prossimo libro, vinile, film o videogioco preferito.
Grazie per far parte di questa comunità così speciale 💫