di Bennet Lientz, Kathryn Rea · Routledge · tapa dura · ISBN 9780124499843
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«Achieve Lasting Process Improvement» è la guida al miglioramento dei processi di Bennet Lientz e Kathryn Rea, pubblicata da Routledge in copertina rigida (304 pagine).
Analizza perché i programmi di miglioramento dei processi falliscono e propone un metodo passo dopo passo, con oltre 200 consigli, per ottenere miglioramenti duraturi. Rifiuta il gergo e il sostegno esclusivo dell'alta direzione; difende il coinvolgimento dei dipendenti e la misurazione autosostenibile per mantenere i cambiamenti e avvicinarsi a Six Sigma senza il suo costo.
Prima edizione, pubblicata il 10 giugno 2002. Il volume include riferimenti bibliografici (p. 273) e indice. Rientra nei settori business, economia e tecnologia.
Per professionisti di gestione, controllo qualità e miglioramento continuo che vogliano applicare metodi di trasformazione sostenibile nelle loro organizzazioni.
