di Brett King · Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd · tapa dura · ISBN 9789814302074
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«Bank 2.0» è il saggio di Brett King su banca e tecnologia, pubblicato da Marshall Cavendish International (Asia) in copertina rigida (360 pagine, in inglese).
Il saggio analizza come internet, sportelli automatici, call center e telefoni mobili abbiano trasformato la banca al dettaglio, sebbene molti istituti restino ancorati alla filiale. King spiega il cambiamento nel comportamento del cliente, l'evoluzione degli uffici, la scomparsa dell'assegno e il mobile come sostituto del portafoglio.
Opera pubblicata nel 2010; il titolo completo include il sottotitolo «How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services».
Opera rivolta a dirigenti e professionisti bancari interessati alla trasformazione digitale del settore.
