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di Víctor Gil, Felipe Romero · Gestión 2000 · tapa blanda · 250 pag
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En este libro, Víctor Gil y Felipe Romero exploran la evolución del consumidor español en la era digital. Analizan cómo el acceso a la información y la tecnología han transformado al consumidor en un 'crossumer', un agente activo en los procesos de innovación de las organizaciones. A través de ejemplos y casos prácticos, los autores ofrecen herramientas para comprender y anticipar las nuevas necesidades de los consumidores en el mercado actual. Este libro es una útil aproximación a las herramientas de seguimiento de tendencias en el consumidor español, además de un potente marco de reflexión que tratamos de aplicar constantemente para anticiparnos a las nuevas necesidades de los consumidores. Para nosotros Crossumer es una filosofía de trabajo.
