di Cósimo Chiesa de Negri · EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A. · tapa dura · ISBN 9788431320133
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«Fidelizando para fidelizar» è il manuale di gestione dei team commerciali di Cósimo Chiesa de Negri, pubblicato da EUNSA in copertina rigida (264 pagine).
Il libro affronta la gestione dei team di vendita dalla pianificazione e organizzazione alla motivazione, con la fidelizzazione dei clienti come asse centrale. Include criteri per mantenere relazioni durature con gli acquirenti nella strategia commerciale.
Appartiene alla Collezione Manuales IESE, nella sua prima edizione, ed è stato pubblicato nel 2002 a Pamplona.
Per dirigenti, quadri intermedi e professionisti della gestione commerciale che cercano di migliorare le prestazioni dei propri team e la fidelizzazione dei clienti.
