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CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional

di Cosimo Chiesa de Negri · Deusto · tapa blanda · ISBN 9788423427215

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CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional
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Dettagli del prodotto

Autore: Cosimo Chiesa de Negri
ISBN: 9788423427215
Editore: Deusto
Lingua: Spagnolo
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 09/09/2009
Pagine: 352 pag
Dimensioni: 21.7 x 14.8 x 0.2 cm
Peso: 378 g
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Sinossi di CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional

Este libro, escrito por Cosimo Chiesa de Negri, explora el Customer Relationship Management (CRM) como una herramienta esencial para construir relaciones sólidas entre empresas y clientes. El autor revisa y actualiza la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo estrategias aplicables a diversos tipos de empresas. Se destaca la importancia de la fidelización del cliente en un entorno donde las ventas por sí solas no garantizan la supervivencia empresarial.



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