di Andrés Senlle, Guillermo Stoll · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480880251
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«ISO 9000. Calidad total y normalización» è la guida pratica di Andrés Senlle e Guillermo Stoll pubblicata da Gestión 2000 in brossura (192 pagine).
Guida pratica per imprenditori e dirigenti che vogliono implementare un sistema di qualità secondo la normativa ISO 9000. Esamina le normative internazionali, europee e nazionali e spiega come applicare un modello di gestione che migliori la competitività e garantisca il futuro dell'azienda.
La seconda edizione ampliata, pubblicata nel 1997, include un floppy disk con un programma informatico di autovalutazione e una tabella di conversione delle norme di qualità tra paesi. ISBN 9788480880251.
Per imprenditori, dirigenti e tecnici della qualità che necessitano di una guida pratica sulla norma ISO 9000 e l'implementazione di sistemi di gestione.
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