di Jay Curry · tapa blanda · ISBN 9780749407513
IVA inclusa
Garanzia qualità Hamelyn · controllato e verificato, o ti rimborsiamo
Este libro explora cómo el marketing enfocado en el cliente puede aumentar las ganancias de una empresa. Analiza la base de clientes mediante la construcción de una 'pirámide de clientes' y presenta un plan de diez pasos para implementar en cualquier empresa, desde la captura de datos del cliente hasta el análisis de resultados y la revisión de programas.
