La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours !

Sinossi di La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours !

«La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours !» è il manuale di gestione della qualità di Yvon Mougin, pubblicato da Afnor in brossura (265 pagine).

Manuale divulgativo sulla gestione della qualità e la norma ISO 9001: sostiene che possano essere comprese con buon senso e umorismo. Ricorre a un supereroe della qualità, esempi reali e spiegazioni semplici di ogni requisito della norma, e mostra che implementare processi di qualità avvantaggia clienti, direzione e personale.

Opera in francese pubblicata il 31 marzo 2011. L'edizione include una prefazione di Olivier Peyrat.

Per responsabili, tecnici e team aziendali che vogliano formarsi nella gestione della qualità o applicare la norma ISO 9001 in modo pratico.