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di Mikel Mesonero de Miguel, Juan Carlos Alcaide Casado · ESIC Editorial · tapa blanda · 400 pag
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Este libro, escrito por los profesores Mikel Mesonero de Miguel y Juan Carlos Alcaide Casado, aborda el marketing industrial desde una perspectiva práctica y aplicable. Explica cómo implementar nuevas técnicas y tendencias de marketing en el ámbito empresarial, orientando la gestión comercial hacia relaciones rentables y duraderas con los clientes. Se analizan aspectos clave como la planificación estratégica, el uso de CRM, la gestión de relaciones y fidelización, y la mejora de la asistencia técnica. El libro ofrece ideas para mejorar la competitividad, productividad y cuota de mercado en un entorno globalizado.
