
di John Hagel III, Arthur G. Armstrong · HARVARD BUSINESS REVIEW PR · tapa dura · ISBN 9780875847597

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«Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities» è il saggio di business di John Hagel III e Arthur G. Armstrong, in copertina rigida (256 pagine).
Il libro analizza come le comunità virtuali diventino nuovi mercati e propone un modello economico per calcolare ricavi e investimenti. Casi come The Motley Fool mostrano strategie di prodotto, marketing e assistenza clienti per competere nell'economia online e ripensare le relazioni con clienti, fornitori e concorrenti.
Opera pubblicata originariamente in inglese da Harvard Business Review Press nel 1997.
Rivolto a dirigenti, professionisti del marketing e della strategia digitale interessati al commercio elettronico e alle comunità virtuali.

Tapa blanda
