Sinossi di Obtenga el sí

Obtenga el sí: El arte de negociar sin ceder' es un libro que ofrece un método directo y universalmente aplicable para resolver disputas personales y profesionales sin dejarse llevar ni enfadarse. Presenta una estrategia concisa, paso a paso y probada para llegar a acuerdos mutuamente aceptables en cualquier tipo de conflicto, ya sea entre padres e hijos, vecinos, jefes y empleados, clientes o empresas, inquilinos o diplomáticos. Basado en el trabajo del Proyecto de Negociación de Harvard, este libro te enseña cómo separar a las personas del problema, centrarse en los intereses en lugar de las posiciones y trabajar juntos para crear opciones que satisfagan a ambas partes.