Sinossi di Supere el no

En este libro, William Ury te enseña a superar los obstáculos en la negociación para alcanzar el éxito. Aprenderás a desactivar la confrontación y a crear opciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. Descubrirás cómo reconocer el punto de vista de tu adversario sin ceder, y cómo exponer tus propios puntos de vista sin generar irritación. El método de 'negociación de penetración' de Ury no se basa en vencer a tus oponentes, sino en ganártelos, haciéndolos entrar en razón en lugar de someterlos.