¡Supere el no!

Sinossi di ¡Supere el no!

«¡Supere el no!» è il saggio sulla negoziazione di William Ury, pubblicato da Deusto in brossura (176 pagine, in spagnolo).

Il libro parte da un «no» come punto di partenza, non come risposta definitiva. Ury propone di trasformare l'avversario in partner: mantenere la calma sotto pressione, disinnescare l'ostilità, scoprire gli interessi reali, neutralizzare le manovre abusive e usare il potere per riorientare la conversazione verso un accordo che soddisfi entrambe le parti.

L'originale in inglese, «Getting Past No», apparve nel 1991; questa edizione in spagnolo fu pubblicata nel 2003.

Per lettori di business, management e sviluppo professionale che vogliano migliorare le proprie capacità di negoziazione e gestione dei conflitti.