Por que os clientes não fazem o que você espera?

Sinossi di Por que os clientes não fazem o que você espera?

«Por que os clientes não fazem o que você espera?» è la guida alle vendite di Ferdinand Fournies, pubblicata da Sextante in brossura (68 pagine, in portoghese).

Spiega perché il cliente non risponde sempre come il venditore si aspetta e come quella reazione determina il successo della trattativa. Propone di vedere la visita commerciale con gli occhi del cliente, gestire ogni fase del processo e applicare azioni concrete di fronte ai 24 problemi e obiezioni più comuni nelle vendite.

Edizione in portoghese del 2006. Corrisponde al numero 6 della collana Coleção Desenvolvimento Profissional.

Pensato per professionisti delle vendite e dell'area commerciale che vogliono migliorare la propria capacità di chiusura e la comprensione del cliente.