Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis

Sinossi di Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis

«Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis» è la guida alla comunicazione di Rick Brinkman e Rick Kirschner (Sextante, brossura, 80 pagine, in portoghese brasiliano).

Guida pratica alla comunicazione che insegna a trattare con persone difficili: identificare i dieci comportamenti più problematici, comprendere le intenzioni e le paure che li motivano, usare l'ascolto attivo e applicare armonizzazione e reindirizzamento per trasformare i conflitti in cooperazione, sul lavoro e nella vita personale.

Questa edizione deriva da Dealing with Difficult People (1995) ed è stata pubblicata nel 2006 nella Coleção Desenvolvimento Profissional, volume 1.

Per professionisti, dirigenti e lettori di sviluppo personale che vogliono migliorare la loro comunicazione e gestire i conflitti in ambito lavorativo.