Relation client BTS NRC 1e et 2e années

Sinossi di Relation client BTS NRC 1e et 2e années

«Relation client BTS NRC 1e et 2e années» è il manuale accademico di Miguel Chozas, Christine Jullien e Thierry Lefeuvre pubblicato da Foucher in brossura.

Manuale di formazione commerciale che organizza la relazione con il cliente in 22 capitoli e sei blocchi: comunicazione e strumenti professionali, fondamenti di negoziazione e vendita a privati, aziende e distributori. Include 100 lavori guidati e una guida per la prova E4, con le sue normative e documenti ufficiali.

Opera in francese pubblicata il 9 maggio 2007 nella collana fouchercommerce.com e rivolta ai due anni del BTS Négociation et Relation Client in Francia.

Per studenti di formazione professionale superiore che preparano il BTS NRC e cercano esercizi applicati e orientamento per la prova E4.