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ISBN: 9780446520942
En 'Selling the Invisible', Harry Beckwith ofrece una guía concisa y entretenida sobre las características únicas de los servicios y sus clientes potenciales. Este libro muestra cómo cualquier servicio, desde una consultoría en casa hasta una correduría multinacional, puede convertir a más prospectos en clientes y mantenerlos. Cubre el marketing de servicios de principio a fin, ofreciendo ideas valiosas y un estilo accesible y sin jerga. Aprenderás por qué la grandeza puede no llevarte a ninguna parte, qué no hacer en los focus groups, y cómo ver el bosque alrededor de los árboles que caen.
economista statunitense (1949-)
