Técnicas de recepción y comunicación

Sinossi di Técnicas de recepción y comunicación

«Técnicas de recepción y comunicación» è il manuale di Alexandre Hermida Mondelo e Inmaculada Iglesias Fernández, di Ideaspropias Editorial, in brossura.

Manuale di formazione sulla comunicazione interpersonale nelle aziende e nelle pubbliche amministrazioni. In sei unità didattiche affronta tecniche di comunicazione orale, scritta, verbale e non verbale per l'assistenza al cliente, oltre all'elaborazione e gestione della documentazione e delle informazioni in entrata o in uscita e alla normativa che ne regola il trattamento.

Prima edizione di 244 pagine pubblicata da Ideaspropias Editorial a Vigo nell'aprile 2016, nella collana Administración y gestión; testo in spagnolo.

Rivolto a professionisti e studenti di amministrazione che cercano di migliorare le proprie competenze di comunicazione, assistenza al cliente e gestione documentale in organizzazioni pubbliche o private.