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ISBN: 9781578514410
En el mundo actual, inundado de información, el recurso más escaso es la atención de las personas. En este innovador libro, Thomas Davenport y John Beck argumentan que, a menos que las empresas aprendan a capturar, gestionar y mantener la atención, tanto interna como externamente, se quedarán irremediablemente atrás. Los autores también describen cuatro perspectivas sobre la gestión de la atención en todas las áreas de negocio: medir la atención, comprender la psicobiología de la atención, utilizar tecnologías de atención para estructurar y proteger la atención, y adaptar las lecciones de las industrias de atención tradicionales como la publicidad. Este libro es esencial para cualquier directivo que quiera aprender a ganar y gastar la nueva moneda de los negocios.
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