di David L. Rogers · Yale University Press · tapa dura · ISBN 9780300165876
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«The Network Is Your Customer» è il saggio di business di David L. Rogers, pubblicato da Yale University Press in copertina rigida (312 pagine, in inglese).
David L. Rogers analizza come le reti di clienti create dalla tecnologia digitale possano diventare un asset strategico. Propone cinque strategie (accesso, coinvolgimento, personalizzazione, connessione e collaborazione) e le spiega con oltre cento casi, dalle vendite e innovazione alla riduzione dei costi e fidelizzazione.
Il libro include riferimenti bibliografici, indice, casi ed esempi per settore e un'autovalutazione sull'uso delle reti di clienti.
Per dirigenti, responsabili marketing e imprenditori che vogliono usare reti e piattaforme digitali come strumento di business.
