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di Michael Hammer, Steven A. Stanton · HarperCollins Publishers Ltd · tapa blanda · 352 pag
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Este libro es una guía esencial para aquellos que buscan unirse a la revolución de la reingeniería. Michael Hammer y Steven Stanton comparten sus experiencias en la implementación exitosa de la reingeniería en empresas de todo el mundo. Con un estilo anecdótico y de fácil lectura, el libro ofrece historias detrás de escena de éxitos y fracasos de la reingeniería, técnicas prácticas para aspectos clave de la reingeniería y perspectivas sobre las nuevas formas de pensar que requiere la reingeniería. Es una guía práctica para ayudar a las empresas a lograr mejoras dramáticas en velocidad, productividad, calidad, servicio y ganancias.
