di Michael Morgan, Peter Lugosi, J. R. Brent Ritchie · Channel View Publications · tapa blanda · ISBN 9781845411480
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«The Tourism and Leisure Experience: Consumer and Managerial Perspectives» è l'opera collettiva curata da Michael Morgan, Peter Lugosi e J.R. Brent Ritchie.
L'opera sostiene che il consumatore acquista l'esperienza completa, non solo un prodotto o servizio, e analizza la sua gestione nel turismo, tempo libero, ospitalità, sport ed eventi. Riunisce approcci accademici e professionali, combinando la prospettiva del visitatore con quella dei gestori, e si divide in tre blocchi: comprendere, ricercare e gestire le esperienze.
Volume 44 della serie Aspects of Tourism. Pubblicato da Channel View Publications nel 2010, in brossura, con 264 pagine in inglese.
Rivolto a studenti, ricercatori e gestori del settore turistico e del tempo libero interessati alla gestione dell'esperienza del cliente.
