Carole Mortimer è nata in un villaggio inglese così piccolo che, secondo lei, si poteva perdere di vista sbattendo le palpebre mentre lo si attraversava.
È la più giovane di tre figli e mantiene un legame molto stretto con la sua famiglia, che vive ancora nel suo paese natale.
La sua ambizione iniziale di diventare infermiera si è interrotta a causa di un infortunio alla schiena, portandola a lavorare nel settore informatico.
Ha tentato di scrivere il suo primo romanzo per la Mills and Boon mentre lavorava in ufficio, nonostante un rifiuto iniziale.
Con una carriera prolifica che conta 477 opere, è una delle autrici più celebri nel genere del romanzo rosa.