di Muriel Solomon · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480887991
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«Cómo trabajar con gente difícil» è il manuale di Muriel Solomon sui conflitti sul lavoro, pubblicato da Gestión 2000 in brossura (328 pagine, in spagnolo).
Analizza i comportamenti che complicano la vita lavorativa quotidiana, dagli adulatori e lamentosi ai manipolatori ed esigenti. Propone tecniche per neutralizzare i conflitti, comunicare con personalità difficili e riprendere il controllo sulle relazioni con colleghi, dipendenti o capi.
Per chi lavora con colleghi, capi o dipendenti difficili e vuole migliorare la propria comunicazione e gestione dei conflitti.
