Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Sinossi di Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

«Información y atención al cliente/consumidor/usuario» è il quaderno dell'alunno di Ana Isabel Zapatero Álvarez, pubblicato da CEP in brossura (50 pagine).

Quaderno dell'alunno per il modulo di informazione e assistenza al cliente, consumatore o utente, nell'ambito della famiglia professionale del commercio e del marketing. Segue un programma didattico di 120 ore legato al certificato di professionalità delle attività di vendita e include esercizi pratici per applicare l'assistenza al cliente e la gestione commerciale.

Prima edizione, prima stampa, pubblicata il 12 marzo 2012. Programma didattico conforme ai decreti reali 1579/2008 e 1522/2011. Testo in spagnolo.

Rivolto a studenti di formazione professionale in commercio e marketing che si preparano al certificato di professionalità delle attività di vendita.