Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad
di Ana Isabel Zapatero Álvarez · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788468144122
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Dettagli del prodotto
Autore: Ana Isabel Zapatero Álvarez
ISBN: 9788468144122
Editore: EDITORIAL CEP, S.L.
Lingua: Spagnolo
Formato: tapa blanda
Data di pubblicazione: 13/07/2012
Pagine: 122 pag
Dimensioni: 29.4 x 20.8 x 0.8 cm
Peso: 154 g
Sinossi di Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad
«Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad» è il manuale di formazione di Ana Isabel Zapatero Álvarez.
Manuale del modulo MF0970_1 del certificato di professionalità di Operazioni ausiliarie di servizi amministrativi e generali. Affronta la comunicazione in azienda: processi e tecniche, comportamento assertivo, gestione dei conflitti, comunicazione orale e scritta, assistenza telefonica e strumenti informatici come la posta elettronica.
Prima edizione pubblicata da Editorial CEP, S.L. nel luglio 2012, in brossura; 122 pagine, in spagnolo.
Per studenti del certificato di professionalità di Operazioni ausiliarie di servizi amministrativi e generali, in Formazione per l'Impiego.
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