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di Carlos Martell Pino · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · ISBN 9788428397834
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Este manual explica de forma precisa y rigurosa cómo detectar las necesidades ligadas a la actividad de un inmueble y evaluarlas según las características de cada edificio y los deseos del cliente. Se detallan los diferentes útiles y recursos necesarios, tanto humanos como logísticos, explicando cómo organizar los turnos del personal y los materiales. El objetivo final es la satisfacción del cliente mediante una buena coordinación de los departamentos.
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