Empowered

Sinossi di Empowered

«Empowered» è il saggio di gestione aziendale di Josh Bernoff e Ted Schadler, pubblicato da Harvard Business Review Press in copertina rigida, in inglese.

Parte dall'idea che molti dipendenti usano già tecnologia accessibile per conto proprio per risolvere problemi e servire i clienti, spesso senza il supporto dell'azienda. Bernoff e Schadler chiamano questi lavoratori HEROes e propongono un patto tra loro, i dirigenti e il dipartimento IT per incanalare questa innovazione, con casi come Best Buy o Thomson Reuters.

Il libro è stato pubblicato nel 2010 e include l'indice HERO e casi di aziende di diversi settori, con dati di Forrester Research.

Rivolto a dirigenti, responsabili IT e professionisti del marketing interessati all'innovazione aziendale.