Este libro de Lair Ribeiro, publicado por Urano en 2001, ofrece las claves para mejorar la comunicación personal y profesional. El autor analiza de manera práctica las habilidades comunicativas necesarias para transmitir mensajes de forma efectiva y evitar malentendidos. Con consejos y técnicas accesibles, el libro busca ayudar a los lectores a convertirse en comunicadores más competentes y a resolver problemas derivados de la falta de comunicación. Esta nueva versión revisada y aumentada proporciona herramientas para transformar la vida personal y profesional a través de una comunicación eficaz.
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